직장인 필수영어단어- 영업팀(sales)

1. 영업 프로세스 및 용어 (Sales Process & Terminology)

1. Prospect: 잠재 고객, 영업 대상
We have a list of new prospects to call this week.

(우리는 이번 주에 전화할 새로운 잠재 고객 목록이 있습니다.)

2. Lead: 잠재 고객 (가장 초기 단계)
The marketing team generates new leads for the sales team.

(마케팅팀은 영업팀을 위해 새로운 잠재 고객을 생성합니다.)

3. Qualify: 자격 검증하다
You need to qualify a lead before you can add it to the pipeline.

(파이프라인에 추가하기 전에 잠재 고객의 자격을 검증해야 합니다.)

4. Pipeline: 영업 파이프라인
Our pipeline is full of great opportunities for this quarter.

(우리 파이프라인은 이번 분기를 위한 좋은 기회들로 가득 차 있습니다.)

5. Pitch: 영업 제안, 발표
The team is preparing a new sales pitch for the client.

(팀은 고객을 위한 새로운 영업 제안을 준비하고 있습니다.)

6. Proposal: 제안서
We sent the client a detailed proposal for the project.

(우리는 고객에게 프로젝트에 대한 상세한 제안서를 보냈습니다.)

7. Negotiation: 협상
The final price is still in negotiation with the client.

(최종 가격은 아직 고객과 협상 중입니다.)

8. Closing: 계약 체결
Our main goal is to increase our closing rate.

(우리의 주요 목표는 계약 체결율을 높이는 것입니다.)

9. Deal: 거래, 계약
We successfully closed a big deal with a major company.

(우리는 주요 회사와 큰 거래를 성공적으로 성사시켰습니다.)

10. Quota: 할당량
The salesperson met their monthly quota ahead of schedule.

(영업 사원은 예정보다 일찍 월별 할당량을 달성했습니다.)

11. Commission: 판매 수수료
Sales agents earn a high commission on every sale.

(영업 사원들은 모든 판매에 대해 높은 수수료를 받습니다.)

12. Forecasting: 예측
The manager is responsible for forecasting next quarter's sales.

(관리자는 다음 분기 매출을 예측할 책임이 있습니다.)

13. Funnel: 영업 유입 경로
We track how many leads move through our sales funnel.

(우리는 얼마나 많은 잠재 고객이 우리의 영업 유입 경로를 통과하는지 추적합니다.)

14. Customer: 고객
Our most important asset is a loyal customer base.

(우리의 가장 중요한 자산은 충성도 높은 고객 기반입니다.)

15. Buyer: 구매자
The buyer is concerned about the price and delivery time.

(구매자는 가격과 배송 시간에 대해 염려하고 있습니다.)

16. Decision-maker: 의사결정권자
It's important to get access to the main decision-maker.

(주요 의사결정권자에게 접근하는 것이 중요합니다.)

17. Objection: 반대, 거절
I'll teach you how to handle common customer objections.

(제가 흔한 고객 반대에 대처하는 방법을 알려 드릴게요.)

18. Up-selling: 상위 판매
The salesperson managed to up-sell the customer to a premium plan.

(그 영업 사원은 고객에게 프리미엄 요금제로 상위 판매하는 데 성공했습니다.)

19. Cross-selling: 교차 판매
We use cross-selling to offer related products to our existing customers.

(우리는 기존 고객들에게 관련 제품을 제공하기 위해 교차 판매를 사용합니다.)

20. Referral: 추천 (고객 추천)
Most of our new business comes from customer referrals.

(우리 신규 사업의 대부분은 고객 추천에서 나옵니다.)

21. Closing rate: 계약 성사율
We need to improve our closing rate to meet our goals.

(우리는 목표를 달성하기 위해 계약 성사율을 높여야 합니다.)

22. Conversion rate: 전환율
The website's high conversion rate is a good sign.

(웹사이트의 높은 전환율은 좋은 신호입니다.)

23. Target market: 목표 시장
Our target market is small and medium-sized businesses.

(우리의 목표 시장은 중소기업입니다.)

24. CRM (Customer Relationship Management): 고객 관계 관리
We use a CRM system to track all customer interactions.

(우리는 모든 고객 상호 작용을 추적하기 위해 CRM 시스템을 사용합니다.)

25. Lead generation: 잠재 고객 발굴
Our marketing team is focused on lead generation through social media.

(우리 마케팅팀은 소셜 미디어를 통한 잠재 고객 발굴에 집중하고 있습니다.)

26. Prospecting: 잠재 고객 발굴 활동
I spent the morning prospecting for new clients.

(저는 오전에 새로운 고객을 발굴하는 활동을 했습니다.)

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2. 영업 관리 및 전략 (Sales Management & Strategy)

27. Sales strategy: 영업 전략
Our sales strategy is to focus on enterprise clients.

(우리 영업 전략은 기업 고객에 집중하는 것입니다.)

28. Sales management: 영업 관리
The new director is in charge of sales management for the region.

(새로운 이사는 이 지역의 영업 관리를 담당하고 있습니다.)

29. Sales team: 영업팀
The sales team celebrated after hitting their quarterly target.

(영업팀은 분기 목표를 달성한 후 축하했습니다.)

30. Territory: 영업 구역
My territory covers the entire Seoul metropolitan area.

(제 영업 구역은 서울 수도권 전체를 포함합니다.)

31. Sales plan: 영업 계획
The sales plan outlines our goals and how to achieve them.

(영업 계획은 우리의 목표와 이를 달성하는 방법을 명시합니다.)

32. Revenue: 수익, 매출
Our total revenue for the last quarter was over 1 million dollars.

(지난 분기 총 수익은 100만 달러가 넘었습니다.)

33. Gross margin: 총 이익률
The product has a healthy gross margin of 40%.

(그 제품은 40%의 양호한 총 이익률을 가지고 있습니다.)

34. Key account: 주요 거래처
We have a special team dedicated to managing our key accounts.

(우리는 주요 거래처를 관리하는 전담팀이 있습니다.)

35. Account manager: 고객 담당자
The account manager is the main point of contact for the client.

(고객 담당자는 고객과의 주요 연락 담당자입니다.)

36. Sales report: 영업 보고서
Please submit your weekly sales report by Friday.

(금요일까지 주간 영업 보고서를 제출해 주세요.)

37. Sales target: 영업 목표
We are confident we will meet our sales target this month.

(우리는 이번 달 영업 목표를 달성할 것을 확신합니다.)

38. Sales forecast: 판매 예측
The sales forecast for the next quarter looks very promising.

(다음 분기 판매 예측은 매우 유망해 보입니다.)

39. Sales cycle: 영업 주기
The average sales cycle for our product is three months.

(우리 제품의 평균 영업 주기는 3개월입니다.)

40. B2B (Business-to-Business): 기업 간 거래
Our company operates primarily in the B2B sector.

(우리 회사는 주로 기업 간 거래 부문에서 운영됩니다.)

41. B2C (Business-to-Consumer): 기업-소비자 간 거래
The company's new product is designed for the B2C market.

(그 회사의 신제품은 기업-소비자 간 거래 시장을 위해 설계되었습니다.)

42. Inside sales: 내근 영업
He works in inside sales and handles clients over the phone.

(그는 내근 영업을 하며 전화로 고객을 응대합니다.)

43. Outside sales: 외근 영업
The outside sales team spends most of their time visiting clients.

(외근 영업팀은 대부분의 시간을 고객 방문에 씁니다.)

44. Cold call: 불특정 고객 전화
I made ten cold calls this morning, but no one was interested.

(오늘 아침 불특정 고객에게 전화를 10통 걸었지만, 아무도 관심이 없었습니다.)

45. Warm lead: 따뜻한 잠재 고객 (어느 정도 관심이 있는)
I got a warm lead from a client who showed interest at our last event.

(지난 행사에서 관심을 보인 고객에게서 따뜻한 잠재 고객 정보를 얻었습니다.)

46. CRM dashboard: CRM 대시보드
The CRM dashboard gives us a real-time overview of our sales performance.

( CRM 대시보드는 우리의 영업 성과에 대한 실시간 개요를 제공합니다.)

47. Sales pipeline management: 영업 파이프라인 관리
Our manager emphasizes the importance of consistent sales pipeline management.

(우리 관리자는 일관된 영업 파이프라인 관리의 중요성을 강조합니다.)
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3. 고객 및 관계 관리 (Customer & Relationship Management)

48. Customer journey: 고객 여정
We analyze the entire customer journey from first contact to purchase.

(우리는 첫 접촉부터 구매까지 전체 고객 여정을 분석합니다.)

49. Loyalty: 충성도
Our membership program is designed to build customer loyalty.

(우리 멤버십 프로그램은 고객 충성도를 높이기 위해 고안되었습니다.)

50. Retention: 유지 (고객 유지)
Our new pricing model aims to improve customer retention.

(우리의 새로운 가격 모델은 고객 유지를 개선하는 것을 목표로 합니다.)

 

51. Churn rate: 이탈률
The churn rate for our service increased last quarter.

(우리 서비스의 이탈률이 지난 분기에 증가했습니다.)

52. Customer satisfaction: 고객 만족도
We send out a survey to measure customer satisfaction after every sale.

(우리는 모든 판매 후 고객 만족도를 측정하기 위한 설문조사를 보냅니다.)

53. Customer service: 고객 서비스
Excellent customer service is key to our brand's reputation.

(훌륭한 고객 서비스는 우리 브랜드의 명성에 핵심입니다.)

54. Client: 고객, 거래처
We have an important meeting with our biggest client tomorrow.

(내일 가장 큰 거래처와 중요한 회의가 있습니다.)

55. Relationship building: 관계 구축
Relationship building is just as important as the initial sale.

(관계 구축은 초기 판매만큼 중요합니다.)

56. Follow-up: 후속 조치
Make sure you do a follow-up call a week after the meeting.

(회의 일주일 뒤에 꼭 후속 조치 전화를 하세요.)

57. Feedback: 피드백
We collect customer feedback to improve our products.

(우리는 제품을 개선하기 위해 고객 피드백을 수집합니다.)

58. Testimonial: 추천사
A positive testimonial from a client can be very effective.

(고객의 긍정적인 추천사는 매우 효과적일 수 있습니다.)

59. Case study: 사례 연구
We created a case study to show how our product helped a client.

(우리는 우리 제품이 고객에게 어떻게 도움이 되었는지 보여주기 위한 사례 연구를 만들었습니다.)

60. Customer journey map: 고객 여정 지도
The customer journey map visualizes all touchpoints with the customer.

(고객 여정 지도는 고객과의 모든 접점을 시각화합니다.)

61. Upsell: 상위 판매
We are trying to upsell our basic customers to the premium plan.

(우리는 기본 요금제 고객들에게 프리미엄 요금제로 상위 판매를 시도하고 있습니다.)

62. Cross-sell: 교차 판매
We can cross-sell the new software to our existing hardware clients.

(우리는 기존 하드웨어 고객들에게 새로운 소프트웨어를 교차 판매할 수 있습니다.)
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4. 매출 및 성과 지표 (Revenue & Performance Metrics)

63. Revenue stream: 수익원
The new product will be a major revenue stream for the company.

(신제품은 회사의 주요 수익원이 될 것입니다.)

64. Sales volume: 판매량
The sales volume of our new product exceeded expectations.

(우리 신제품의 판매량은 기대를 넘어섰습니다.)

65. Sales growth: 매출 성장
We achieved a sales growth of 20% this quarter.

(우리는 이번 분기에 20%의 매출 성장을 달성했습니다.)

66. ROI (Return on Investment): 투자 수익률
The marketing campaign had a positive ROI.

(그 마케팅 캠페인은 긍정적인 투자 수익률을 기록했습니다.)

67. Customer Lifetime Value (CLV): 고객 생애 가치
We are trying to increase the CLV of our customers.

(우리는 고객의 고객 생애 가치를 높이려 노력하고 있습니다.)

68. Cost of Goods Sold (COGS): 매출 원가
We need to reduce our COGS to increase our profits.

(우리는 이익을 늘리기 위해 매출 원가를 줄여야 합니다.)

69. Marketing Qualified Lead (MQL): 마케팅 검증 잠재 고객
The marketing team's goal is to generate 500 MQLs per month.

(마케팅팀의 목표는 한 달에 500개의 마케팅 검증 잠재 고객을 생성하는 것입니다.)

70. Sales Qualified Lead (SQL): 영업 검증 잠재 고객
An SQL is a lead that is ready to be contacted by a salesperson.

(영업 검증 잠재 고객은 영업 사원이 연락할 준비가 된 잠재 고객입니다.)
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5. 영업 기술 및 도구 (Sales Skills & Tools)

71. Sales deck: 영업 자료
The new sales deck is ready for the presentation.

(새로운 영업 자료가 발표 준비를 마쳤습니다.)

72. Demo (Demonstration): 시연
The salesperson gave a live demo of the product.

(영업 사원은 제품 시연을 진행했습니다.)

73. Cold outreach: 불특정 고객 접촉
My job involves a lot of cold outreach via email and phone.

(제 업무에는 이메일과 전화를 통한 많은 불특정 고객 접촉이 포함됩니다.)

74. Closing skills: 계약 체결 능력
Our training program focuses on improving closing skills.

(우리 교육 프로그램은 계약 체결 능력 향상에 중점을 둡니다.)

75. Active listening: 경청
Active listening is a key skill for understanding customer needs.

(경청은 고객의 요구를 이해하는 핵심 기술입니다.)

76. Networking: 네트워킹
He is great at networking and building connections.

(그는 네트워킹과 관계 구축에 뛰어납니다.)

77. Sales automation: 영업 자동화
We use sales automation software to schedule follow-ups.

(우리는 후속 조치 일정을 잡기 위해 영업 자동화 소프트웨어를 사용합니다.)

78. Webinar: 웹 세미나
We are hosting a free webinar to attract new leads.

(우리는 새로운 잠재 고객을 유치하기 위해 무료 웹 세미나를 주최하고 있습니다.)

79. CRM software: CRM 소프트웨어
Our entire team uses the same CRM software to log client interactions.

(우리 팀 전체가 고객과의 상호 작용을 기록하기 위해 동일한 CRM 소프트웨어를 사용합니다.)

80. Sales analytics: 영업 분석
We use sales analytics to identify trends and opportunities.

(우리는 추세와 기회를 파악하기 위해 영업 분석을 사용합니다.)

81. SaaS (Software as a Service): 서비스형 소프트웨어
Our main product is a SaaS platform for businesses.

(우리의 주요 제품은 기업용 서비스형 소프트웨어 플랫폼입니다.)

82. Solution selling: 솔루션 판매
We focus on solution selling rather than just selling a product.

(우리는 단순히 제품을 파는 것보다 솔루션 판매에 중점을 둡니다.)

83. Social selling: 소셜 판매
Social selling on platforms like LinkedIn is a new priority for our team.

(링크드인과 같은 플랫폼에서의 소셜 판매는 우리 팀의 새로운 우선순위입니다.)
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6. 기타 필수 용어 (Other Essential Terms)

84. Quota attainment: 할당량 달성
My quota attainment rate for this year is 110%.

(올해 제 할당량 달성률은 110%입니다.)

85. Account: 거래처
He is responsible for managing all the top accounts in his territory.

(그는 자신의 영업 구역에 있는 모든 주요 거래처를 관리할 책임이 있습니다.)

86. Book of business: 기존 고객 포트폴리오
A large book of business can be a great asset for a salesperson.

(큰 기존 고객 포트폴리오는 영업 사원에게 큰 자산이 될 수 있습니다.)

87. Inbound sales: 인바운드 영업
Our inbound sales team handles all calls from interested customers.

(우리 인바운드 영업팀은 관심 있는 고객으로부터의 모든 전화를 처리합니다.)

88. Outbound sales: 아웃바운드 영업
The new outbound sales team will focus on making cold calls.

(새로운 아웃바운드 영업팀은 불특정 고객 전화에 집중할 것입니다.)

89. Sales pitch: 영업 제안
The sales pitch was so convincing that we immediately signed the contract.

(그 영업 제안이 너무 설득적이어서 우리는 즉시 계약에 서명했습니다.)

90. Purchase order: 구매 주문서
The client sent us a signed purchase order.

(고객이 서명된 구매 주문서를 우리에게 보냈습니다.)

91. Value proposition: 가치 제안
The value proposition of our product is its incredible speed.

(우리 제품의 가치 제안은 놀라운 속도입니다.)

92. Return on investment (ROI): 투자 수익률
We need to calculate the ROI of the new campaign.

(우리는 새로운 캠페인의 투자 수익률을 계산해야 합니다.)

93. Solution: 해결책
Our product offers a perfect solution to the client's problem.

(우리 제품은 고객의 문제에 완벽한 해결책을 제공합니다.)

94. Cost-benefit analysis: 비용-편익 분석
We conducted a cost-benefit analysis before buying the new tool.

(우리는 새로운 도구를 구매하기 전에 비용-편익 분석을 실시했습니다.)

95. Closing a deal: 계약 체결하기
She's an expert at closing a deal.

(그녀는 계약을 체결하는 데 전문가입니다.)

96. Sales quota: 판매 할당량
My sales quota for this month is $50,000.

(이번 달 제 판매 할당량은 5만 달러입니다.)

97. Prospect list: 잠재 고객 목록
I'm building a new prospect list for the next quarter.

(다음 분기를 위해 새로운 **잠재 고객 목록****을 만들고 있습니다.)

98. Relationship manager: 관계 관리자
He is the relationship manager for all of our top clients.

(그는 우리 모든 주요 고객들의 관계 관리자입니다.)

99. Customer base: 고객 기반
We have a loyal customer base of over 100,000 users.

(우리는 10만 명 이상의 사용자를 가진 충성도 높은 고객 기반이 있습니다.)

100. Market share: 시장 점유율 

Our goal is to increase our market share to 30%.

(우리의 목표는 시장 점유율을 30%로 늘리는 것입니다.)